ITパスポート試験
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ITパスポート試験問題19〜20
(問19)★コアコンピタンス経営を説明したものはどれか。
- ア 競合企業に対して優位に立つために,既に事業を確立している他社の経営資源を獲得する。
- イ 事業の組合せの最適化を図り,それぞれの事業を単独で運営する場合よりも大きな効果が得られるようにする。
- ウ 他社にまねのできない独自のノウハウや技術などに経営資源を集中し,競争優位を確立する。
- エ 他社のベストプラクティス(優れた事例)を参考にして,現状の業務プロセスを抜本的に改善・改革する。
(問20)★BPRを説明したものはどれか。
- ア 顧客のニーズにきめ細かく対応し,顧客の利便性と満足度を高めるために,企業の情報システムを再構築すること
- イ 企業の活動を,調達,開発,製造,販売,サービスといった側面からとらえ,情報システムを再構築すること
- ウ 企業の業務効率や生産性を改善するために,既存の組織やビジネスルールを全面的に見直して,再構築すること
- エ 企業の戦略を,四つの視点(財務の視点,顧客の視点,業務プロセスの視点,学習と成長の視点)から再評価し,再構築すること
ITパスポート解説
- 問19解答:ウ
- コアコンピタンスとは、企業内で長い間蓄積されてきた持続的に競争力の源となる企業能力のことです。
- この能力を生かして他社と差別化された特徴的経営を行うことで業界内の優位を得ようとする戦略です。
- ア 企業合併や企業買収に関する説明。
- イ 最適セールスミックスの説明。
- エ ベンチマーキングの説明。
-
- 問20解答:ウ
- BPR=ビジネスプロセスエンジニアリング
- BPRとは、既存の組織やビジネスルールを抜本的に見直し,職務,業務フロー,管理機構,情報システムを再設計するという考え方です。
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