ITパスポート試験
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ITパスポート試験問題33〜34
(問33)★事業者の基幹となる業務で使用しているシステムにおける障害対策の考え方のうち,最も適切なものはどれか。
- ア 障害が発生した際に短時間で復旧できると判断した場合は,混乱を避けるために復旧してから関連部門へ連絡する手順にすべきである。
- イ 障害が発生した際には短時間で業務を再開させることが最も重要なので,システムを再起動して業務を再開させてから障害原因を究明する手順にすべきである。
- ウ 障害が発生した際の対処方法は状況によって異なるので,定められた対応手順よりも,現場での判断を最優先にすると規定すべきである。
- エ 障害の発生は避けられないものと考えて,一部の障害によってシステム全体が停止したり,業務が再開できなくなったりしないような対策を準備すべきである。
(問34)★プロジェクトを立ち上げるときに,最初に行うことはどれか。
- ア 進捗管理
- イ スケジュール立案
- ウ プロジェクト目標の明確化
- エ 予算立案
ITパスポート解説
- 問33解答:エ
- 障害とは、システムの全部又は一部が何らかの原因で使えなくなったり、誤った動作をするトラブルのことです。
- ア:障害が短時間で復旧できるかどうか正確に判断できません。
- エ:障害対応には、機器への技術的な対応方法だけでなく、責任者や関係者への人的対応も含まれます。
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- 問34解答:ウ
- プロジェクトを立ち上げるプロセス(立上げプロセス群)では,まずプロジェクト目標を明確にし,それに基づいて暫定的なスコープ(作業範囲)を定義します。