ITパスポート試験
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ITパスポート試験問題 平成21年春 問題45〜46
（問45）★既に稼働中のシステムに機能を追加するために，プログラムの一部を変更した。本番稼働してよいかどうかを判断するために，稼働中のシステムに影響を与えることなくテストを行う環境として，最も適切なものはどれか。
- ア プログラミング環境
- イ ほかのシステム用のテスト環境
- ウ 本番環境
- エ 本番環境と同等のテスト環境
（問46）★ITサービスの提供者と顧客の間でサーピスレベルに関して取り交わすSLAの目的はどれか。
- ア サーピスの範囲と品質を明確にする。
- イ サーピスマネジメントを定期的にチェックする手順を明確にする。
- ウ システム化目標を明確にする。
- エ 要員に必要な教育を明確にする。
ITパスポート解説
- 問45解答：エ
- 本番環境とは、システム開発に関する用語で、システムが製品として実際に稼動している 環境のことです。
-
- 問46解答：ア
- SLA（Service Level Agreement）はITサービスの提供者と顧客の間で取り交わされるサービスレベルに関する合意書です。
- SLAの目的はITサービスの範囲と品質を明文化し、ITサービスの提供者と顧客のそれぞれの責任範囲を明らかにすることなので答えはア